Vi sender 2 e-mails, efter du har afgivet din ordre:

– En ordrebekræftelse, når ordren er gennemført

– En forsendelsesbekræftelse, når din pakke afsendes

Hvis du ikke har modtaget din ordrebekræftelse, anbefaler vi, at du først tjekker din spammappe.

Hvis du brugte dit telefonnummer i stedet for e-mail ved checkout, vil du ikke modtage en ordrebekræftelse via e-mail. Kontakt venligst vores kundeservice med den e-mailadresse, du ønsker tilknyttet din ordre, så du kan modtage forsendelsesbekræftelsen med dit trackingnummer.

Det tager 2–3 hverdage at behandle og afsende din ordre efter købet.

Når din ordre forlader vores lager, modtager du en e-mail med dit trackingnummer.

Levering tager som udgangspunkt 5 hverdage, efter ordren er behandlet.

Hvis et produkt er på lav lagerbeholdning, kan leveringen blive forsinket med yderligere 2–3 hverdage.

Vi gør naturligvis vores bedste for at levere din ordre så hurtigt som muligt.

Hvis du har indtastet en forkert leveringsadresse, kan den ændres, så længe ordren endnu ikke er afsendt.

I visse tilfælde kan mindre adresseændringer foretages efter afsendelse.

Kontakt os hurtigst muligt, hvis du ønsker at ændre leveringsadressen.