Returpolitik

RETURPOLITIK

Hovedoplysninger:

  • 30 dages returret

  • 5 dages behandlingstid for tilbagebetaling

  • Ingen genopfyldnings gebyr

Sådan foretager du en returnering:

For at fortsætte med en returnering bedes du tage følgende i betragtning:

  • Kundeservice: Send din anmodning til Info@lunivcph.com for at modtage returformularen.

  • Produkterne skal være i deres originale eller næsten nye stand, inklusive alle originale mærker, tags og emballage.

  • De returnerede varer må ikke vise tegn på brug.

  • Husk at inkludere dit ordrenummer med returneringen.

  • Hvis produkterne er beskadigede, skal du vedhæfte billeder eller video som dokumentation for problemet.

  • Når vi har modtaget din returnering, vil vi sende dig en e-mail som bekræftelse.

  • Vi refunderer købsprisen til din konto inden for 7 dage efter, at din returnering er behandlet.

Annullering af ordrer

Det er kun muligt at annullere din ordre inden for 6 timer efter bestilling. Herefter går ordren i behandling, og det er desværre ikke længere muligt at annullere.

Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du kontakte os på info@lunivcph.com umiddelbart efter, at du har afgivet din ordre.